Artikel-Archiv c't 24/2009, Seite 180
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Anrufen, googeln oder beten?
Leser-Erfahrungen mit dem Software-Support
Wenn der Fernseher streikt, findet sich leicht ein Fachmann, der hilft. Nicht funktionierende Programme schaffen da ganz andere Probleme: So butterweich wie die Software verhält sich mitunter auch der Hersteller-Service. Bei welchen Gelegenheiten und Softwaremarken es am häufigsten knirscht und wer bei Bedarf wirksam weiterhilft, zeigen die Erfahrungen von c't-Lesern.
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